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Mostrando postagens de maio, 2019

Micropigmentação: mitos e verdades

Uma coisa não se pode negar: a micropigmentação está em alta nos salões e, cada vez mais, as clientes buscam profissionais capacitados para deixar suas sobrancelhas o mais natural possível! Por isso, esse processo requer treino e muita dedicação. Junto com essa onda, diversos mitos e verdades se espalharam por aí, e a nossa educadora do curso de Micropigmentação e Microblanding, Resiane Almeida, esclareceu alguns! Vamos lá!? Só posso fazer o curso de micropigmentação se eu for designer de sobrancelhas. Verdade. Porém, uma dica preciosa é que não basta somente ser formada e ter experiência como design de sobrancelha, mas também saber ler o desejo da cliente e domínio de visagismo para desenvolver o melhor desenho de acordo com o rosto da cliente. É muito importante que o profissional treine com henna, aprenda a ter habilidades de coloração com sobrancelha, e goste de entender como a pele reage na cicatrização. São fatores que auxiliam no ingresso da profissão. Micropi

Como lidar com as reclamações do cliente

O momento que o cliente reclama deveria ser considerado sagrado. É a grande oportunidade de você conhecer os pontos de melhoria do seu negócio e atuar de forma a resolvê-lo. Mas é desafiador receber reclamações de um negócio que você deu a vida para tirar do papel, não é mesmo? Bem, seguem algumas dicas de como podem lidar com a reclamação dos seus clientes e garantir uma gestão de qualidade no seu negócio: 1)       Escute com tranquilidade e atenção. Antes de julgar o que está acontecendo, ouça a versão da cliente sobre o fato; 2)       Olhe para a cliente de forma sincera e amável. Mostre interesse no que ela está dizendo; 3)       Trate sua queixa de forma séria. Isso significa dar sempre o retorno dos combinados com o cliente e ter um prazo de resposta que atenda às necessidades deles; 4)       Evite as opiniões ‘humorísticas’ e as observações irônicas. Aproveite o momento, pois quando o cliente ainda quer se manifestar com você é porque ainda tem chance de revert

Educadores participam de treinamento no Centro Técnico da Wella

Na última semana a Wella Professionals realizou o treinamento para educadores e academias (TTT), e dois dos nossos educadores estiveram lá conhecendo um pouco mais sobre as novidades da marca e colocaram a mão na massa com os produtos que foram mostrados. “Foi incrível e inspirador, durante o treinamento conhecemos a linha Sebastian Twisted, e também fizemos uma imersão no portfólio de coloração, usando a Color touch como base”, conta Lucas Valentin, educador do Curso de Formação em Cabeleireiro. Para a educadora do curso de Formação Jéssica Dornellas, é sempre muito gratificante, esclarecedor e inspirador experiências como essa. “ Aprendi técnicas novas e pude compartilhar essa experiência com outros profissionais”. Lançamentos Jéssica explicou que a linha Sebastian Twisted foi desenvolvida para cabelos desde crespos até ondulados, a ligação dele veio de algas marinhas, e permite que tanto cabelos mais crespos quanto ondulados tenham mais flexibilidade. “Já a segunda

Alegria e muita emoção marcam colação de grau da turma de Podologia

Cerimônia realizada no último sábado (18/05) trouxe familiares e amigos à Academia Ondina para uma noite de festa! Todo curso que inicia, a expectativa dos novos aprendizados, dos novos colegas e amizades que vão se formar é enorme e, no encerrar dele, é possível sentir o quanto cada um cresceu e aprendeu. Foi isso o que aconteceu no último sábado, dia 18, na cerimônia de colação de grau da sexta turma do curso Técnico em Podologia da Academia Ondina. Com muita festa e alegria, as 14 alunas formadas estampavam em seu rosto a emoção de completarem mais uma etapa ao lado da sua turma e de familiares e amigos que vieram prestigiar. Além disso, acompanharam e receberam homenagens durante a cerimônia o diretor executivo da Academia Ondina, Ricardo Gimenes, a coordenadora e educadora do curso, Rose Prudente, e os educadores Ana Maria, Cibele, Madalena e Ricardo. Gratidão Durante toda a noite, um sentimento de gratidão acompanhou toda a cerimônia. “Foi muita luta,

Como aumentar a rentabilidade do seu salão

Todo gestor quer lucrar mais com o seu negócio, mas... de que maneira fazer isso? Rentabilidade é o retorno de tudo o que foi investido na empresa. Para ficar mais claro, se foi investido inicialmente R$ 20 mil, e no final do mês, se tem R$ 25 mil, teve-se um ganho de R$ 5 mil. Parece simples para quem lida com isso todos os dias, não é mesmo? Mas, ainda muitos gestores/proprietários fazem errado esse cálculo. “Todo mundo sabe que os custos dentro do salão aumentaram muito, de produtos, estrutura, e as margens estão cada vez mais apertadas. A Lei do Salão Parceiro não é somente um instrumento para legalizar a relação de trabalho entre os profissionais, mas como uma maneira também de proporcionar aumento da rentabilidade”, comenta Valmir Gazzoli, CEO da Núcleo Gestão Contabilidade e Assessoria para Salões. Alguns salões ainda trabalham no modelo antigo, quando o imposto é pago sobre o faturamento total. Quer saber como mudar esse cenário? Veja a dica completa no víd