Quando chega o frio, é normal que os clientes fiquem com mais preguiça de sair de casa e de realizar procedimentos estéticos, certo? Mas, é nesse momento que o inverno pode ser um grande aliado para fazer tratamentos que não iriam muito bem no verão. Um dos motivos está na incidência de raios como UVA e UVB, por exemplo, que são menores no inverno, e também a pele não fica tão exposta ao sol, como conta a esteticista facial/corporal pré e pós-operatório do Monalisa Beauty Loung, Suyza Cavalcante.

“Os procedimentos estéticos que são bons no frio sempre são os faciais, porque no frio a gente consegue trabalhar melhor com ácido, escamação, renovação celular, e por conta da ausência do sol a gente não tem tanta exposição. No calor, não é possível trabalhar tão bem com os ácidos mais fortes, invasivos e mais potentes. Então, tratamentos estéticos para melasma, renovação celular, são sempre os mais pedidos no inverno”, comenta Suyza.

Corpo de verão

Já quando se trata do corpo, durante o inverno é ideal recomendar par a cliente pensar com carinho em investir no corpo do verão! “O corpo de verão se constrói no inverno! É a época do ano que você consegue ter uma perda maior de gordura, então é possível trabalhar melhor o excesso de gordura localizada, celulite, para quando chegar no verão estar tudo certinho e no lugar”.

Segundo Suyza, a perda de gordura ocorre porque o metabolismo está muito mais acelerado. “O corpo está trabalhando mais do que o dobro para se manter aquecido no inverno, não há tanta retenção de líquido como no verão. Então, uma alimentação adequada junto com um tratamento estético no inverno gera um resultado mais legal e eficiente durante o período de frio”.

Ambiente

Para estimular a ida da cliente durante o inverno, é preciso proporcionar um ambiente adequado e com temperatura agradável. “Existem diversos equipamentos para climatizar a sala, aquecedor, o próprio ar condicionado em temperatura mais alta, e a manta térmica que, além de acelerar o metabolismo, também aquece! Então, a cliente não passa frio para fazer uma massagem, por exemplo”, conclui.

Dicas para as clientes: cuidados da pele no frio

Por Suyza Cavalcante, esteticista do Monalisa Beauty Lounge

• Muita hidratação – a pele tende a ficar mais ressecada, pelo fato de beber menos água, pelo tempo estar mais seco com menos chuva;
• Protetor solar – tem que abusar o do filtro solar sempre, porque por mais que o sol esteja mais fraco, ainda existem os raios UVA e UVB;
• Higienização adequada – cuidar da pele em casa é fácil, mas exige disciplina. É preciso lavar, hidratar e proteger durante o dia; lavar e hidratar durante a noite.

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Para aqueles que querem se profissionalizar, a resposta do título com certeza é SER. Muito se fala a respeito de profissionais capacitados, e que consigam atender seus clientes perfeitamente, atendendo às necessidades e também solucionando problemas. Tanto a profissão de Esteticista quanto a de Podólogo estão ligadas à saúde, por isso é tão importante dar atenção a elas. Hoje, a Academia de Beleza Ondina disponibiliza dois cursos técnicos: Podologia e Estética, e ambos têm lutado para que a profissão seja cada vez mais regularizada.

Estética

Uma das profissões mais promissoras da área da beleza, a Estética ganhou, desde abril de 2018 uma nova dinâmica: para atuar na área, é preciso ter graduação ou curso Técnico reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC). Além disso, esteticistas que conseguirem comprovar que já atuavam na área há mais de três anos da data da resolução, também podem solicitar regulamentação.

Esse um processo importante para profissionalizar a área. “Quanto mais exigências para atuação, melhor para o profissional sério, que investe na sua carreira e para o cliente, que tem qualidade na prestação do serviço”, explica a coordenadora dos cursos Técnico de Estética e Podologia da Academia Ondina, Rose Prudente.

A busca por beleza, saúde e bem-estar é frequente, tanto por mulheres, quanto homens, o que faz que o setor esteja sempre em crescimento e praticamente imune a crises. Hoje, o Brasil é o 3º maior mercado mundial no segmento. “O profissional da área poderá trabalhar em clínicas de estética, salões de beleza com contratação em carteira ou autônomos. Também podem abrir seu próprio negócio, por meio de empresas próprias ou franquias. Os ganhos podem chegar acima de R$ 7 mil reais por mês, dependendo da forma de prestação, qualificação e experiência”, complementa Rose.

Podologia

Atualmente, segundo a Associação Brasileira de Podólogos (ABP) existem no Brasil cerca de 80 mil podólogos com diploma reconhecido pelo MEC, porém, a preocupação é muito maior quando os dados esbarram naqueles que não possuem essa regulamentação. “Acreditamos que 80% dos profissionais que atuam hoje dizendo que são podólogos, não possuem ao menos o curso técnico reconhecido pelo MEC. Aqueles que não têm diploma não conseguem, por exemplo, identificar algumas patologias, o risco de contaminação cruzada é alto, e também não possuem propriedade para orientar o cliente corretamente”, comenta Rose.

A profissão é regulamentada, desde 2018, nos estados de São Paulo e Santa Catarina. “Fazer um curso que seja reconhecido pelo MEC assegura que a instituição foi devidamente avaliada e fiscalizada e está em conformidade com os padrões de excelência no ensino. O conhecimento técnico é a condição básica para que o profissional possa atuar em sua área ou função”, ressalta o delegado do Conselho de Biomedicina (Delegacia de Campinas), dr. Alexandre Veronez.

 “Temos muitos casos, por exemplo, daqueles que fazem cursos livres disponíveis na Internet, porém sem reconhecimento pelo MEC, compram os materiais e atendem como podólogos – e não sabem como manusear corretamente os equipamentos. Por isso, o risco de acontecer algo negativo tanto par ao profissional quanto para o cliente é enorme”, complementa o vice-presidente da Associação Brasileira de Podologia (ABP), Salvador Amorim.

Caso não esteja regularizado, o profissional sem o reconhecimento pode ser pego na fiscalização. “Hoje, o podólogo tem que se cadastrar no Conselho de Biomedicina, após ter o diploma. Trabalhamos juntos para que a Podologia cresça e seja respeitada como deve ser”, conclui Rose. A inscrição pode ser feita pelo site:  https://crbm1.gov.br/pessoa-fisica/ ou pessoalmente através dos telefones disponíveis no site.

Dicas de quem chegou lá

• “Acredito como que em todas as profissões, temos "profissionais e "profissionais", e que muitas vezes acabam fazendo concorrência desleal, realizando procedimentos sem segurança, colocando em risco a saúde das pessoas, não se capacitando para se tornar um profissional certificado. Por isso sempre tenho em mente: valorize seu trabalho, seu atendimento, o seu investimento nos estudos, porque quando fazemos com amor e determinação sempre colhemos coisas boas.” Priscila Moro – Pós-graduada em MBA Estética e Cosmetologia 

• “Só com paciência você se tornará um profissional preparado. O começo pode ser difícil, mas o importante é não desistir na primeira dificuldade. Tenha paixão por vidas e pessoas; invista em conhecimento técnico e prático. Nunca deixe de ter uma conduta ética e seja comunicativo, divulgando seu trabalho para aumentar sua rede de relacionamento. Tenha sempre humildade, saiba que é preciso aprender e agradecer sempre as oportunidades.” Carolina Camata Bonfim Zó – Pós-graduada em Cosmetologia Estética e Ciências da Pele  

• “Podologia é cuidar do outro. Veja o cliente como um todo, não somente os pés. Estudamos o corpo inteiro, então quando ele senta na cadeira, converse com ele, entenda o histórico e o que ele procura. Não tem nada como ver ele sair sem dor, ou com uma higienização melhor nos pés. Então, é isso, é necessário ter sempre esse cuidado, fazendo o melhor sempre” Ana Paula Reis – Técnica em Podologia e Enfermagem  

Entenda as Leis

·    Estética: em 2018, surgiu a Lei Federal 13.643, de 3 de abril de 2018 que regulamentou o exercício da profissão de Esteticista (que compreende o Esteticista e Cosmetólogo e o Técnico de Estética) e com isso, os profissionais que estavam com menos de 3 anos de atuação na área ou não tinham cursos técnicos/graduação em estética foram impedidos de atuar.

·    Podologia: desde 2018, nos estados de São Paulo (Lei nº 16.763, de 11/06/2018) e Santa Catarina (Lei nº 17.502, de 02/04/2018), só podem exercer a profissão de podólogo aqueles que possuem diploma profissional por escolas que ministram cursos técnicos, ou de graduação devidamente reconhecido pelo Ministério da Educação (MEC). Hoje, a Associação Brasileira de Podólogos (ABP) luta para que a resolução se estenda para território nacional. 

SERVIÇO:

CURSOS TÉCNICOS ACADEMIA ONDINA

A Academia de Beleza Ondina possui a aprovação do MEC para ministrar os cursos Técnico de Estética e Técnico de Podologia. Ambos possuem análise de reaproveitamento de matérias. 

• Próximas turmas:
  21/09 - Estética (turma aos sábados)
  22/10 - Podologia

Se interessou? Entre em contato com os nossos consultores de carreira pelo WhatsApp (19) 99190-0100.

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Já falamos por aqui sobre como aumentar a venda de produtos no salão, mas, como reconhecer qual o melhor produto para cada tipo de cliente? A Wella possui uma linha de produtos ideais que podem ser utilizados tanto para tratamentos intensivos quanto levados para casa, para que a cliente faça a manutenção.

"O tratamento que a cliente faz no salão é um tratamento intensivo, um tratamento SOS. Ali no salão é onde a cliente vai apresentar as principais queixas dela", conta Denise Dias, educadora de Wella Professionals.

Entre as queixas das clientes, as mais comuns são cabelo quebradiço, muita queda, sem movimento e também desgaste da cor. "A manutenção, ou seja, o efeito prolongado desse tratamento, ela vai conseguir com a linha que ela vai levar para casa", ressalta Denise, completando que, se ela está com o cabelo lindo, logo ela vai relacionar ao profissional que trata o cabelo dela!

Confira abaixo o vídeo com a descrição dos produtos da Wella:

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Por Aline Fernandes

Para aumentar as vendas de qualquer negócio, não tem muito segredo: ou é necessário aumentar a quantidade de clientes ou então o ticket médio (valor médio gasto por pessoa). Para isso, muitos gestores de salão de beleza investem uma boa grana em marketing; publicidade e agências, porém, acabam se esquecendo que a solução para isso pode estar na Recepção.

A Recepção, sem sombra de dúvidas, é a alma do seu negócio. Ela é a porta de entrada do seu salão e o grande cartão de visitas da sua empresa. É o único local que você tem certeza que o cliente irá interagir. Então, porque não aproveitar esse momento e aumentar as suas vendas de maneira sustentável?

Então, seguem algumas dicas para que a Recepção possa ser a sua aliada na venda de serviços e revenda de produtos. Com essas dicas, você irá aumentar o ‘ticket médio’, ou seja, a quantidade em valor do que cada cliente investe no seu salão a cada visita. Dicas rápidas de como aumentar as vendas do seu negócio! Sucesso!

1. A recepção é o principal local de atendimento e venda de produtos e serviços. Dê atenção que merece, contratando pessoas que tenham aderência ao seu negócio e à posição. Família é importante, mas contratar a tia que não gosta de pessoas para a sua recepção, só porque é sua parente, é dar um tiro no pé do seu negócio;
2. Ao final de um procedimento da cliente (na hora do pagamento), já deixe reagendado a próxima visita dela. E tenha um sistema interno de confirmação de agendamento, para que a cliente não esqueça!
3. A cliente veio fazer o corte do cabelo? Ofereça o serviço de embelezamento da mão e do pé! Se ela irá fazer uma progressiva, já agende a sessão de nutrição dos cabelos! Aproveite o momento e mostre outros serviços que poderão fazer a sua cliente sair ainda mais bonita!
4. Deixe os produtos de revenda à mostra, para acesso da cliente. Enquanto ela espera ser atendida, ou após isso, convide-a a conhecer a nova linha, ou o produto que poderá ajudá-la a ter a continuidade do tratamento na casa dela.
5. Faça combos e promoções, mesclando serviços e produtos. Ações tipo: ‘Faça uma Hidratação e ganhe desconto no produto X’ ou ‘Compre o produto X e ganhe uma escova) são ações que dão uma percepção de vantagem ao cliente;
6. Não tenha medo de oferecer o produto. Só saiba o momento exato e ofereça o que de fato será útil ou benéfico para a sua cliente;
7. Aproveite as datas comemorativas e desenvolva campanhas de acordo com ela. Dias que não são tão conhecidos, como o ‘Dia da Amizade’; ‘Dia da Sogra’; ‘Dia da Babá’ são datas que você pode trabalhar e que seus concorrentes não estão atuando!
8. Deixe em local visível, comunicação com os serviços que o seu salão oferece e as promoções. A comunicação com o cliente pode acontecer na recepção, nas bancadas, no espelho do banheiro. Identifique os locais com maior movimentação no seu salão e aproveite para fazer uma comunicação eficiente com o seu cliente!
9. Aproveite as suas redes sociais e também faça uma comunicação mais expressiva! A atualização periódica de serviços, promoções e resultados de procedimentos das suas clientes irão fazer com que seu salão seja ainda mais conhecido e procurado. Então, vale a pena investir nas redes sociais!

E ainda, tem mais duas super dicas da educadora Denise Dias da Wella, que você poderá acessar no vídeo no Youtube:

• Dê treinamentos constantes para os seus colaboradores sobre os produtos que revenda. Você pode pedir apoio para os fornecedores, que possuem normalmente profissionais preparados para ministrar treinamentos no seu salão;
• Tenha produtos de qualidade no seu salão. É muito mais fácil vender produtos que de fato ajudam a cliente a continuar o tratamento na casa dela. 

E aí, gostou? Então, comente a sua opinião nas nossas redes sociais. Ou mande pra gente sugestões de próximos artigos ou matérias. Até a próxima!

Aline Fernandes atua como treinadora em cursos de Gestão, Liderança, Comunicação e Vendas há mais de 15 anos em grandes, médias e pequenas empresas. Formada em Comunicação Social (UFMT) e com pós-graduação em Gestão de Negócios (UFMS) e Gestão Comercial (FGV). É coach de carreira e apaixonada por desenvolvimento humano. 

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Uma coisa não se pode negar: a micropigmentação está em alta nos salões e, cada vez mais, as clientes buscam profissionais capacitados para deixar suas sobrancelhas o mais natural possível! Por isso, esse processo requer treino e muita dedicação.

Junto com essa onda, diversos mitos e verdades se espalharam por aí, e a nossa educadora do curso de Micropigmentação e Microblanding, Resiane Almeida, esclareceu alguns! Vamos lá!?

Só posso fazer o curso de micropigmentação se eu for designer de sobrancelhas.

Verdade. Porém, uma dica preciosa é que não basta somente ser formada e ter experiência como design de sobrancelha, mas também saber ler o desejo da cliente e domínio de visagismo para desenvolver o melhor desenho de acordo com o rosto da cliente. É muito importante que o profissional treine com henna, aprenda a ter habilidades de coloração com sobrancelha, e goste de entender como a pele reage na cicatrização. São fatores que auxiliam no ingresso da profissão.

Micropigmentação é um procedimento definitivo.

Mito. Hoje ela já passou por várias atualizações e, o profissional capacitado, faz om implante na camada correta da pele, permanecendo um ano e meio a dois no máximo. Com o tempo ele desbota e a cliente precisa refazer, então ele não é definitivo.

A cliente precisa ser orientada a fazer a manutenção do design de sobrancelha.

Verdade. A grande vantagem é que após ela fazer a micropigmentação, esse retorno acaba sendo mais demorado, por se tratar de uma sobrancelha mais definida. É muito importante que ela seja orientada a procurar um profissional para limpar os fios para que ela não deixe com falhas, e fazer essa manutenção corretamente do design.

Qualquer pessoa pode fazer o procedimento.

Mito. Gestantes, pessoas com problemas de pele, em tratamentos de peeling, ácidos, não podem fazer. É importante que o profissional faça a ficha de anamnese. No caso de tratamento ácido, o cliente só pode fazer depois de dois a três meses. Pessoas em tratamento de quimioterapia, com pressão alta devem ser observados também. Outros casos, como diabetes, é importante ter autorização médica.

Existe idade mínima ou máxima.

Verdade. A idade mínima é 18 anos. Menores têm que estar acompanhados dos pais durante todo o período do procedimento. Não existe limite máximo de idade.

É possível saber como ficará o resultado.

Verdade. O profissional pode fazer uma simulação antes de realizar o procedimento para que a cliente saiba como ficará o resultado.

É um procedimento só para mulheres.

Mito. Pode ser feito tanto em mulheres quanto em homens. Vale ressaltar que na ausência de pelos ou em fios brancos, é preciso orientar que a pessoa faça uma coloração nesses fios para que traga um resultado muito mais rejuvenescedor.

E você, tem mais alguma dúvida sobre a técnica? Conta para a gente!

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